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宁高宁:创新是优秀企业的核心能力-快讯

什么样的企业是优秀企业?优秀企业的标准是什么?这是一个争论不休的话题。

随着社会的进步和各类企业评价体系的不断完善,优秀企业的标准也在不断演进。由于企业自身业务的发展和企业财务水平的提高,加之投资者及社会认知水平的提升,企业评价标准一定会逐渐丰富起来。盈利的企业是不是优秀企业?若在这个问题基础上再追加一个问题,即“盈利的企业一定是优秀企业吗?”答案是不确定的,因为有的企业虽然盈利了,却浪费了股东资源。一家企业从亏损到盈利,乃至发展、进步、成长,需要有足够强大的持久性战略作为支撑。当然,仅有这些仍是不够的,还要有强烈的社会责任感、坚定的团队目标和优秀的企业文化,等等。这一系列因素都将帮助一家优秀企业不断提升和发展。


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那么,什么样的企业可以称之为优秀企业?不同的国家、不同的经济社会发展阶段,其评判标准也有所不同。改革开放之初,我国的外贸企业崛起,积累了丰富的管理经验;之后,随着经济的不断发展和人民物质生活水平的不断提高,地产企业不断壮大;再后来,伴随区域经济的迅速发展,铁路、化工企业做出了积极贡献;直至互联网时代的到来,在数字化转型的推动下,金融企业、互联网企业抓住机遇,实现了跨越式发展。上述这些企业都可以称为优秀企业,因为他们跟上了时代发展的步伐,在快速变化和激烈竞争的市场环境下,迎接挑战、不断创新,实现了企业的价值。

在中国,如何评判一家企业是不是优秀企业?在我看来,企业的使命感、价值观、愿景及企业文化等,都是核心影响因素。

综合所有影响企业评价标准的因素,我们最终可以发现一种明确的逻辑关系,即所有的标准最终都指向“人”而不是“物”。对于企业来说,无论是社会还是客户、股东、员工,所有的影响标准都是以人为基础。只有企业中的每个人都觉得被需要,而且对企业有贡献、有价值,这样的企业才是一家优秀企业。

无论我们设定怎样的目标,无论是创新、发展、参与全球竞争、成为世界500强,前提都是企业一定要改变体制机制,但最后不管怎么改,还是要以人为本,要有优秀的管理团队和员工队伍。股东是企业的最高决策者,股东来选择团队的主要领导,然后企业的领导者带领员工团队努力进取。作为研发企业来讲,员工的素质、创造力、对企业的忠诚度、自身的生产效率等,都是非常重要的因素。

个人的作用和团队的作用是什么关系?团队中的每个人是否都发挥了最大的作用?企业的评价机制和奖励机制是否正确?这些问题都很重要。对科技企业来讲,在国家政策和企业政策都对研发给予足够资源支持的情况下,团队能否得到合理的激励和达成自我成长非常重要。美国第三十五任总统约翰·肯尼迪曾说,不要问这个国家可以为你做什么,问问你能为国家做什么。在今天,正可以借用这句话作为对科研人员的鞭策。科研人员首先要做好自己,养成真正的探索精神,岂能借口“机制不行”就轻言放弃。

一家企业要在社会中生存,战略性、运营性、研发性、供应链管理、创新布局等所有因素的最终评价都将由客户和市场做出,企业的所有努力终将体现在产品的市场表现上。如果产品一经推出,客户没有接收到任何信息,或者市场并不知晓这是一个具有怎样特性的产品,那么,企业付出的40%以上的努力都是无效的。之所以强调客户和市场的重要性,原因在于客户和市场是企业经营成果和市场竞争力的最终检验者。这就是企业为什么如此看重客户满意度和市场份额。

随着时代的进步,影响企业核心竞争力的因素也在不断变化,体现在品牌、资本、技术、产品、渠道、客户、战略、组织、文化、人才等方方面面,但是最重要的竞争力依然体现在技术创新层面。企业的组织形式要适应创新的需要,如果一家企业完全按照老旧的程序和规则运营,那么,这家企业很可能陷入停滞的状态。企业要实现可持续发展,我认为第一是不断创新,第二是追求效率。要用最高的效率、最低的消耗,进行最大限度地创新。放眼人类探索自然世界的过程,创新在其中发挥了重要的作用。技术的发展带来了效率的不断提升,技术创新体现了企业的核心能力。可以说,做不好技术创新的企业,很难被认为是一家好企业。

创新需要企业具备一体化战略,包括对不同生产工具的组合能力,最后形成真正有竞争力的低成本,其中,战略的重要性不言而喻。拥有好产品的企业不仅要均衡发展,还要实现盈利,投入与产出的逻辑是其中的关键。一个企业如果无法实现长期盈利,就会浪费很多宝贵的资源。从股东层面来讲,更是讲求投资回报率,企业的战略选择无疑是决定性的一环。

我们在充分肯定科技的力量、充分支持科技投入的同时,管理的方式、运营效率和创造力都需要不断强化和提升。好企业的发展离不开合理的激励体系。从股东角度而言,在增量层面加大激励力度是可行的,但是在存量层面,尤其是在无法实现盈利的状况下,依然设置激进的激励机制则是不可取的。合理的激励体系一定要考虑企业的实际情况。

行业领先、受人尊敬、成为世界一流企业,这是很多企业的发展愿景,也是每个企业都希望通过努力达到的结果。优秀企业的标准为我们指出了努力方向。我们充分认可科研人员的努力,努力采取措施激励大家打造出系统有序、管理有效的企业,希望在明确且有效的目标指引下,更多的企业通过自身努力成为世界一流企业。

本文摘编自宁高宁新书《五步组合论——价值创造与评价》,内容有删节,未经本人审阅,标题为编者所加。

转载来源:企业家杂志

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